Privacidad
Principios Generales del Tratamiento de Datos Personales
La protección de datos y su privacidad son importantes para nosotros. Cuando utilizas nuestros servicios, nos proporcionas información sobre ti y queremos demostrar que somos dignos de su confianza.
- Procesamos los datos personales de forma cuidadosa y profesional.
- Protegemos los datos personales con soluciones técnicas adecuadas.
- El tratamiento de datos personales es sistemático y conforme a la ley.
- No recopilamos información innecesaria sobre ti.
- Nos esforzamos por lograr la transparencia en nuestras operaciones.
- Explicamos las prácticas en un lenguaje sencillo.
- Los datos personales son toda aquella información que puede asociarse a una persona física.
¿Procesador de datos o controlador de datos?
En algunos casos, somos el encargado del tratamiento y no el responsable del tratamiento. Cuando no podemos especificar la finalidad y la forma del procesamiento de datos personales, actuamos como procesador de datos. En este caso, tenemos acceso a los datos personales del responsable del tratamiento.
Por ejemplo, cuando un cliente nos proporciona los datos personales de sus empleados para un uso específico, el cliente es el responsable del tratamiento. En esta situación, nuestro cliente define el propósito y los métodos del procesamiento de datos personales.
El encargado del tratamiento puede procesar datos personales únicamente para los fines definidos por el responsable del tratamiento. Las obligaciones del procesador hacia el controlador se definen en el acuerdo de servicio entre nosotros y el cliente.
Actuamos como controlador de datos cuando procesamos datos personales en nuestro propio nombre, lo que significa que decidimos nosotros mismos por qué y cómo recopilamos datos personales.
¿Qué datos personales recopilamos?
Los datos que recopilamos dependen del servicio que utilices. Si solo utilizas el sitio web y rechazas todas las cookies, no recopilaremos ningún dato tuyo. Si eres nuestro cliente, por supuesto, sabemos más sobre ti. Sin embargo, no toda la información se almacena en nuestro registro. A continuación se muestran ejemplos de diferentes situaciones en las que tus datos personales pueden ser almacenados en nuestro registro:
Información General: Para contactar contigo, almacenamos tus datos de contacto en diferentes sistemas. Dichos datos generales incluyen nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y datos de contacto de mensajería instantánea.
¿De dónde obtenemos (es decir, recopilamos) tus datos personales?
A continuación se detallan las fuentes de las que obtenemos información personal. La fuente más común es el contacto a través de sitios web o correo electrónico.
Directamente de tiRecopilamos su información cuando se comunica con nosotros, se suscribe a un boletín informativo o utiliza nuestros servicios.
De sitios webNuestro sitio utiliza cookies para optimizar su experiencia de servicio. Esta información no siempre es identificable, por lo que no es información personal. Lea más sobre el uso de cookies en nuestra política de cookies.
De socios y fuentes públicasPor ejemplo, podemos buscar información de contacto y facturación utilizando varias bases de datos.
¿Cómo utilizamos tus datos personales?
Gestión de clientes y prestación de servicios.Procesamos tus datos personales para identificarte como nuestro cliente, comunicarnos contigo y enviarte mensajes en diferentes etapas de nuestra relación.
Desarrollo de negociosProcesamos sus datos personales para desarrollar nuestro negocio y servicios y para realizar investigaciones y análisis de marketing, como encuestas de satisfacción del cliente.
MarketingRecopilamos y analizamos datos personales, como tu comportamiento en los sitios web o tu ubicación, para enviarte información sobre nuestros servicios u otros mensajes que puedan resultarle útiles. Además, en base a tus datos personales, podemos mejorar la experiencia del usuario de nuestro sitio web y la relevancia de la publicidad.
EstadísticasTambién utilizamos la información que recopilamos para estadísticas y para desarrollar nuestras operaciones.
Base para el tratamiento de datos personales
Procesamos tus datos personales en base a los siguientes motivos:Nos has dado consentimiento para procesar tu información. El consentimiento se puede dar utilizando nuestros servicios o poniéndote en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de terceros. Esto podría significar, por ejemplo, procesar tus datos para evitar fraudes, dirigirte marketing directo o mantener la seguridad de nuestros sistemas de información.El procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales.
Toma de decisiones y perfilamiento automatizados
Podemos utilizar la toma de decisiones automatizada en algunos de nuestros servicios, como el procesamiento automático de solicitudes de servicio. La toma de decisiones automatizada se basa en los datos que nos proporcionan.Utilizamos la creación de perfiles para enviar mensajes de marketing que creemos que son adecuados para ti. Esto también nos ayuda a evitar enviar mensajes irrelevantes. Tienes derecho a optar por no recibir perfiles relacionados con el marketing directo.
Retención y seguridad de datosNos comprometemos a garantizar la seguridad de tus datos con una gestión adecuada y un procesamiento cuidadoso de los datos personales. Utilizamos medidas técnicas, físicas, legales y organizativas apropiadas para proteger tus datos.Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines mencionados en las declaraciones de registro y protección de datos, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.Los datos personales se tratan principalmente durante dos años desde la última oferta o factura enviada.Los suscriptores del boletín pueden darse de baja ti mismo.La información de los visitantes del sitio web se procesa durante dos años.Ten en cuenta que el controlador de datos puede tener un derecho legal o de otro tipo a no eliminar la información solicitada. El responsable del tratamiento está obligado a conservar el material contable de conformidad con la Ley de Contabilidad (Capítulo 2, Artículo 10) durante un período determinado (10 años). Por lo tanto, el material relacionado con la contabilidad no se puede eliminar antes de la expiración del período.
Transferir tus datos personales a tercerosNo revelamos tus datos personales sin tu consentimiento a terceros a menos que se cumpla una de las siguientes condiciones:• La divulgación se basa en una ley, regulación o contrato que nos vincula.• Nosotros y un tercero tenemos un contrato para el procesamiento de datos personales.• Revelar datos personales es esencial para brindarte un servicio.
Tus datos personales fueron recopilados en relación con un evento organizado con nuestros socios. Podemos divulgar tu información a los socios involucrados en la organización del evento para comunicaciones de marketing relacionadas con el evento.
Utilizamos regularmente los siguientes proveedores de servicios para brindarte los servicios ofrecidos. Nos hemos asegurado de que todos nuestros proveedores de servicios cumplan con la legislación de protección de datos y, si es necesario, hemos acordado por separado el uso de los datos.
- Oficina de Contabilidad
- Mantenimiento del sitio web - Janne Parri Oy, Finlandia
- Webflow - Webflow Inc., EE. UU.
- Zapier - Zapier Inc., EE. UU.
- Dropbox: Dropbox Inc., EE. UU.
- Google Drive - Google LLC, EE. UU.
- Microsoft 365: Microsoft Corporation, EE. UU.
- Administrador de etiquetas de Google: Google LLC, EE. UU.
- Google Analytics - Google LLC, EE. UU.
- Anuncios de Google: Google LLC, EE. UU.
- ActiveCampaign - ActiveCampaign LLC, EE. UU.
- Anuncios de Facebook: Facebook Inc., EE. UU.
- Podemos transferir datos a una agencia de cobros si es necesario para el seguimiento del pago.
Transferencia internacional de sus datos personales
Tus datos personales se almacenan principalmente sólo dentro de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE).
Sin embargo, utilizamos servicios en la nube, plataformas de sitios web, servicios de publicidad y otras aplicaciones con sede en los Estados Unidos. Por lo tanto, es probable que los datos personales se procesen fuera de la UE/EEE. A continuación se enumeran los siguientes servicios y sus declaraciones de protección de datos.
- Webflow Inc., EE. UU. - Declaración de protección de datos - PS*
- Dropbox Inc., EE. UU. - Declaración de protección de datos - PS*
- Google LLC, EE. UU. - Declaración de protección de datos - PS*
- Microsoft Corporation, EE. UU. - Declaración de protección de datos - PS*
- ActiveCampaign LLC, EE. UU. - Declaración de protección de datos - PS*
- Facebook Inc., EE. UU. - Declaración de protección de datos - PS*
- Zapier Inc., EE. UU. - Declaración de protección de datos
Las empresas marcadas con PS* operan dentro del marco de la UE-EE.UU. Programa Privacy Shield, mediante el cual la transferencia de datos cumple con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y garantiza la protección de datos: UE-EE.UU. Programa Escudo de Privacidad.
Tus derechos
Tienes derecho, entre otras cosas, a consultar la información en nuestros registros, solicitar la corrección de información incorrecta, derecho a eliminar datos (es decir, derecho a ser olvidado), derecho a transferir tus datos a otro servicio y el derecho a restringir el procesamiento de tus datos personales.Si desea realizar alguna de las acciones anteriores, puedes ponerse en contacto con el responsable del registro.
